老汤姆管家接过报纸，从胸前口袋里掏出老花镜戴上，面带微笑：“很漂亮的花，我会问问哪里可以买到，你们年轻人总喜欢热闹，像我这样上了年纪的才喜欢安静，来你这里工作之后，晚上都睡得挺舒服。”

“也许吧，帮我准备好衣服，时间差不多到了，我待会儿要去一趟公司……”

前几天在纽约，和帝国大厦联合公司的一帮股东们认识了，花旗银行已经同意为这家公司提供六千万美元贷款，用于楼盘的开发，以及维持公司正常运营。

最近这段时间以来，说忙挺忙，说清闲其实也没什么重要的事情，唯一让苏木头疼的只有Penguin公司，曰本夏普公司提供了存在问题的电脑屏幕，近几天陆陆续续接到报告，出问题的电脑屏幕足有上千块。

刚售出的Dream2新款企鹅电脑又被召回，一定程度上影响到了销量，代理商、销售商、以及顾客们的意见都挺大，苏木有苦说不出，并不准备打掉牙往肚子里咽，夏普公司就成了出气筒。

产品爆出质量问题后，夏普公司市值下挫，包括Penguin在内的采购夏普屏幕的电脑制造商也不好过。

IBM公司轻描淡写，只是承诺更换屏幕，其他公司也宣布召回，都不如苏木有诚意，顾客们当然有意见，但没有原先预料中大，只是处理起来比较麻烦，浪费不少时间和精力。

生产屏幕的夏普公司需要对此负责，这时候苏木就是在赶去和夏普公司派来的代表见面，地点安排在位于门洛帕克沙丘路的公司总部。

Penguin公司自从开始生产电脑以来，一直在采用夏普产品，属于老客户了，采购量不算高，却也不少，去年贸易金额高达两千多万美元，今年和去年同期相比有所增加。

苏木认识那位名叫山下角荣的代表，每次有新产品问世，都会带来推销给企鹅公司，隔着一层玻璃，布莱克询问他说：“你准备索要多少赔偿？”

“见机行事吧，我得先试探出他们的心理底线……”

推开门走进小会议室，苏木没跟几位曰本人打招呼，一上来就脸色难看地兴师问罪：“我相信你们夏普的产品品质，这次真的把我坑惨了，我们公司的新产品刚上市，却不得不全部召回！”

最近没少被骂，山下角荣表情尴尬，脸皮足够厚，做销售的脸皮不够厚哪里行，瞬间弯腰鞠躬道歉：“非常抱歉！这是我们公司研发部的失误，已经在抓紧时间弥补产品缺陷，所有的损失我们公司会赔偿给你！”

他鞠躬道歉，另外两位曰本人也跟着站起身，外面有企鹅员工路过，停下脚步张望，不明白发生了什么，于是布莱克将百叶窗给合了起来。

“这已经不是损失的问题，我们公司因为你们的失误，错过了跟其他公司竞争的黄金时间！你应该知道，我的产品无法销售，客户就去买其他公司的产品！”

一半真生气，一半装模作样，事故已经发生，需要考虑的是如何争取最大利益，从夏普公司获得赔偿。

苏木见他们又弯腰鞠躬道歉，一屁股坐在椅子上，吐了口气，放缓声音：“其他同行的负责人们都很生气，松下公司派人来联系过我们，飞利浦也让我们采购它的产品，现在告诉我，你们能给出怎样的赔偿……”